Ремонт послуги умови вартість

Додаткові умови приймання, зберігання, діагностики та ремонту техніки та гарантії

1. Діагностика у сервісному центрі є платною послугою. Діагностика полягає у проведенні робіт з виявлення причин поломки обладнання, а також оцінки його технічного стану за допомогою спеціальних методів та засобів.
2. Техніка приймається в ремонт у чистому, зібраному та укомплектованому вигляді.
3. Оплата за ремонт здійснюється з урахуванням вартості запчастин.
4. Ремонт здійснюється тільки виявлених при прийманні дефектів та перевіряється на заявлені дефекти. Якщо дефекти не вказані — перевіряється тільки на ввімкнення та старт. Сервісний центр не несе відповідальності за прояв у техніці дефектів, не зазначених у договорі-замовленні, повної або часткової втрати працездатності пристрою або окремих його вузлів і блоків у процесі ремонту, що з'явилися не з вини сервісного центру, у разі грубих порушень користувачем умов експлуатації апаратури, наявності слідів корозії, потрапляння вологи або механічних пошкоджень, а також за будь-який прямий або непрямий втрата, понесена клієнтом або третіми особами в разі непрацездатності обладнання.
5. Не приймаються претензії щодо додатково виявлених дефектів після відновлення працездатності пристроїв, що не вмикалися при здачі в ремонт, тому що не могли бути перевірені до моменту ремонту (бойлер, помпа, заварний блок, кофемолка, плата за керування, екран тощо).
6. Не приймаються претензії щодо послуг з ремонту для техніки яка була прийнята до сервісного центру з дефектом «не вмикається»
7. Гарантія надається тільки на виконану роботу і тільки на усунення вказаної несправності. Якщо при подальшому зверненні на ремонт увійшли з ладу блоки/елементи з іншої категорії або заяв на інший дефект — його ремонт сплачується додатково.
8. У разі втрати замовником документа, що надає йому право на отримання замовлення, останнє видається за листовою заявою замовника та поданням документа, що посвідчує його особу.
9. Форс-мажором є надзвичайна і непереборна подія, що звільняє від відповідальності за виконання цього договору. До таких подій відносяться: стихійні лиха, збройні конфлікти, транспортні проблеми, дії влади, пожежі, потопи, протиправні дії третіх осіб (крадіжки, пошкодження та все що суперечити чинному законодавству України).
10. Замовник зобов'язаний забрати відремонтовану чи не відремонтовану техніку протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення про готовність чи відмову від ремонту. Якщо неможливо було повідомити замовника про готовність техніки у разі зазначення замовником невірного контактного телефону, що вказується у договорі-замовленні, та перевіряється замовником під час підписання такого договору-замовлення, то рядок рахується після 14-го дня з моменту здачі техніки на ремонт. Після визначеного терміну нараховується плата за зберігання техніки у розмірі 5 (п'яти) гривень на добу, але сума за зберігання не може перевищувати ринкової вартості техніки.

Умови виїзного ремонту

1. Сервісний центр може надавати послуги з виїзного ремонту в офісі або житловому приміщенні замовника.
2. Послуги з виїзного ремонту, діагностики, дистанційного приймання та подальшого зберігання техніки здійснюються відповідно до стандартних умов надання послуг.
3. При виїзному ремонті діагностика будь-якої техніки є платною послугою, ціна якої становить 150 (сто п'ятдесят) гривень.
4. Замовник зобов'язаний відшкодовувати витрати інженера на виїзд. Замовник зобов'язаний відшкодувати витрати згідно з діючим прейскурантом (прайс-листом).

Умови доставки

1. Сервісний центр не виконує послуг доставки, а користується послугами третіх осіб.
2. Вартість доставки визначається згідно з прейскурантом та сплачується окремо кур'єру.

Види робіт на які не поширюється гарантія

1. Заміна запобіжників, усунення коротких замикань на будь-яких платах.
2. Заміна компонентів, наданих Замовником.
3. Будь-які види ремонту, при проведенні яких виявлено порушення умов експлуатації техніки (вирвані та потемнілі мікросхеми, вигорілі доріжки, елементи, сліди перегріву та втручання некомпетентних осіб тощо), будь-які чистки, апаратна профілактика.
4. Будь-які роботи з ремонту техніки з виявленими механічними пошкодженнями (які мають ознаки падіння, ударів, тріщини, відколи корпусу тощо) та залитої техніки.

Причини відмови у гарантійному ремонті

1. При пошкодженні гарантійних пломб, наклейок, стікерів, виявленні слідів їх переклеювання або ремаркування.
2. За наявності механічних, електротехнічних, хімічних пошкоджень поверхні пристрою або його компонентів (видимі зміни кольору компонентів, здутості, відколи, вм'ятини) які можуть бути розцінені як сліди удару, а також за наявності ушкоджень, викликаних використанням нестандартних витратних матеріалів та запчастин.
3. При порушеннях правил експлуатації (неправильність підключення, подання неправильних напруг живлення, ігнорування правил електростатичної безпеки тощо).
4. За наявності слідів стороннього втручання або виконання ремонту сторонніми особами.
5. При попаданні всередину пристрою сторонніх предметів, рідин, вологи, насекомих.

Інформація щодо збереження даних та інформації

Користувач повністю несе відповідальність за резервне копіювання даних зі свого пристрою при здачі до сервісного центру, включаючи як призначену для користувача інформацію, так і встановлене програмне забезпечення. Внаслідок ремонту вміст зовнішніх та внутрішніх носіїв інформації (жорсткі диски, карти пам'яті, флеш накопичувачі портативних пристроїв) може бути втрачено повністю або частично, а також пошкоджено, у цьому випадку сервісний центр не несе відповідальності за частинкову або повну втрату даних, програм. або будь-якої іншої інформації, збереженої на будь-якому пристрої зберігання інформаці.

https://kh-service.com.ua/